Sakarya Üniversitesinde, kalite yönetimi ve paydaş memnuniyeti odaklı çalışmalar kapsamında ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi İkinci Gözetim Tetkiki, 10-11 Eylül 2026 tarihlerinde Türk Standardları Enstitüsü (TSE) tetkikçileri Cahit Atlı ve Fahrettin Duran tarafından gerçekleştirildi.
Stratejik Planlama ve Kalite Yönetim Sistemleri Şube Müdürlüğü koordinasyonunda yürütülen denetime; Üniversitemiz Genel Sekreter Yardımcısı Ferdiun Dağ, Daire Başkanları, Şube Müdürleri ile Fakülte ve Enstitülerin İdari Süreç Sorumluları katılım sağladı.
Denetim kapsamında Üniversitemizin kalite yönetim sistemlerinin işleyişi, süreçlerin ilgili standartların gerekliliklerine uygunluğu, kurumsal hedeflerin izlenmesi, paydaş geri bildirimlerinin yönetimi ve sürekli iyileştirme faaliyetleri değerlendirildi. Bu kapsamda birimlerde yürütülen çalışmalar, süreçlere ilişkin uygulamalar ve kanıtlar; gerçekleştirilen görüşmeler ve doküman incelemeleri aracılığıyla TSE uzmanları tarafından incelendi.
Başarılı şekilde tamamlanan tetkik sonrasında TSE tetkikçileri tarafından üniversitemizin TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi standardı ve TS ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetimi standardı kapsamında belgelendirilmesinin devamına yönelik rapor TSE Belgelendirme Müdürlüğüne sunuldu.
Sakarya Üniversitesi, ISO 9001 ve ISO 10002 standartları doğrultusunda yürüttüğü çalışmalarla kalite yönetim sistemlerinin etkinliğini düzenli olarak izlemeyi ve değerlendirmeyi sürdürürken, sürekli iyileştirme ve paydaş memnuniyeti odaklı yönetim anlayışını tüm birimlerinde güçlendirmeye devam ediyor.
